12348法律咨询服务是中华人民共和国司法部提供的免费公共法律服务热线。它旨在为公民、法人或其他组织提供便捷的法律咨询和帮助，解答有关法律问题，指导依法办理各类法律事务。以下是关于12348法律咨询服务的详细信息以及如何进行有效咨询的指南。

一、工作时间： 12348法律咨询服务的工作时间是每天上午9点至晚上9点（包括周末和国家法定节假日）。在这段时间内，用户可以拨打该号码获得专业的法律建议和支持。

二、咨询范围： 1. 法律援助申请指导； 2. 法律法规解读； 3. 民事纠纷调解指引； 4. 刑事案件法律咨询； 5. 行政复议程序辅导等。

三、咨询方式： 1. 电话咨询：直接拨打12348即可。 2. 网络咨询：通过访问各地司法局或法网官网，找到“在线咨询”入口进行提问。

四、咨询注意事项： 1. 在咨询前，准备好相关的问题和背景资料，以便律师能够更准确地给出建议。 2. 保持耐心并清晰表达自己的疑问，避免使用过于复杂的语言或方言，以确保沟通顺畅。 3. 尊重接线人员的意见和建议，如有需要，可记录下对方的姓名和工号以备后续查询。

五、总结： 综上所述，12348法律咨询服务是一项重要的公共服务资源，为广大民众提供了便捷、高效的法律支持渠道。无论是寻求法律援助还是简单了解法律知识，都可以通过这一平台得到满意的答复。然而，需要注意的是，由于咨询人数众多，可能会遇到等待时间较长的情况，因此建议提前规划好咨询时间和内容。