青海省12348法律援助热线的设立是为了提供便捷的法律咨询和援助服务，帮助有需要的公民了解法律、解决法律问题，以及维护其合法权益。以下是关于该热线的详细信息和服务指南：

一、什么是青海12348法律援助热线？ 青海12348法律援助热线是由青海省司法厅主办的公益性法律服务专线，旨在为全省人民群众提供免费的、高效的法律咨询服务。自开通以来，该热线一直致力于推动法治建设，提高公众的法律意识和法律素养，并努力实现公共法律服务均等化。

二、服务对象与内容 青海12348法律援助热线的服务对象是广大公民、法人和其他组织。提供的服务主要包括：

1. 法律咨询：对群众提出的有关法律的询问进行解答，包括但不限于民事纠纷、刑事案件、劳动争议等问题。
2. 法制宣传：通过电话咨询等形式向群众普及法律知识，增强群众的法律意识。
3. 指导依法维权：根据具体情况，指导当事人通过合法途径解决纠纷，维护自身权益。
4. 协调处理矛盾纠纷：在可能的情况下，协助相关部门或机构调解民间纠纷。
5. 转介法律服务：对符合条件的困难群众，提供必要的法律帮助，如推荐律师、公证员或其他法律服务人员。

三、使用方式 要拨打青海12348法律援助热线，只需记住“12348”这个简单易记的电话号码即可。热线接听时间为工作日的上午9:00至下午6:00（节假日除外）。用户可以通过手机、固定电话等方式进行咨询，无需支付任何费用。

四、典型案例分析 为了更好地理解青海12348法律援助热线的运作模式和服务效果，我们可以参考以下案例：

某村村民王某因土地承包经营权纠纷与他人发生争执，多次协商无果后，他决定寻求法律援助。王某拨打了青海12348法律援助热线，咨询了有关土地承包经营权的法律规定，并得到了详细的解释和建议。随后，在热线的帮助下，王某联系到了当地的律师事务所，并在律师的指导下采取了相应的法律行动。最终，王某成功地解决了纠纷，维护了自己的合法权益。

五、总结 青海12348法律援助热线的建立和使用，不仅体现了政府为民务实的精神，也切实提高了公共服务的效率和质量。它为广大群众提供了方便快捷的法律咨询渠道，使人们能够在第一时间得到专业法律意见，从而避免走弯路，节省时间和成本。同时，这也促进了社会和谐稳定，有助于构建公平正义的社会环境。

综上所述，青海12348法律援助热线是一个重要的公共服务平台，它在普法教育、化解矛盾、促进社会公正等方面发挥着积极的作用。无论您是普通市民还是企业法人，当遇到法律难题时，都可以随时拿起电话，拨打12348，让专业的法律人士为您答疑解惑！